¿Cómo puede documentarse y reportarse un defecto encontrado?

   El proceso de documentar y reportar un defecto de manera clara y detallada es esencial para que el equipo de desarrollo comprenda y pueda abordar eficazmente aquellos problemas encontrados.

   Por lo general se suelen diseñar documentos que puedan enviarse al equipo o desarrolladores, con todos los detalles necesarios, pasos para llegar al error, e imágenes e incluso videos. Esto permitirá replicar el error al desarrollador para que pueda resolverlo de la mejor manera. 

Estos reportes son muy comunes en equipos remotos donde no existe una comunicación directa entre el QA y la persona que está desarrollando el software. 

Existen algunos datos que puede tener un reporte de bug o de defecto, te los dejamos a continuación:

• Número identificador del defecto: Proporcione un número al error encontrado, este podría ser un número que se va incrementando u otra nomenclatura de su gusto.
• Título o Resumen: Proporcione un título claro y conciso que resuma el defecto.
• Fecha y Hora: Registre la fecha y hora en que se encontró el defecto.
• Entorno: Especifique el entorno de prueba donde se identificó el problema (por ejemplo, sistema operativo, navegador, versión del software).
• Descripción Detallada: Proporcione una descripción detallada del defecto. Incluya los pasos para reproducir el problema y cualquier información adicional relevante.
• Datos de Entrada: Proporcione los datos de entrada utilizados para reproducir el defecto. Esto puede incluir valores específicos, configuraciones o acciones.
• Resultado Esperado: Especifique cuál debería ser el resultado esperado. Compare esto con el resultado real observado.
• Capturas de Pantalla o Archivos Adjuntos: Incluye capturas de pantalla, grabaciones de video u otros archivos que ayudan a ilustrar el defecto.
• Responsable del Reporte: Indique quién está reportando el defecto.
• Prioridad: Clasifique la prioridad del defecto (alta, media, baja) en función de su impacto en el negocio.
• Severidad: Evalúe la gravedad del defecto en términos de su impacto en el sistema (crítico, mayor, menor).
• Estado Actual: Defina el estado actual del defecto (nuevo, abierto, asignado, resuelto, cerrado, etc.).
• Categorización: Asigne categorías específicas al defecto, como funcionalidad, interfaz de usuario, rendimiento, etc.
• Referencias Cruzadas: Haga referencia a cualquier número de caso, requisito o tarea relacionada con el defecto.
• Comentarios Adicionales: Proporcione cualquier comentario adicional que pueda ayudar a entender o abordar el defecto.